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Evaluation des prestataires externes ou des partenaires

Ceci est l'enquête de satisfaction des Prestataires et des Partenaires à Phimeca.

Une fois rempli, le formulaire est à enregister sur le réseau, dans le répertoire F:\Qualite\Pilotage Processus\06-Ressources\ACHAT\Suivi-Prestataires.

Evaluation de la prestation ou du partenariat

Date de l'évaluation

Format : jj/mm/aaaa

Numéro de l'affaire

Non du prestataire ou du partenaire

Pour chaque point précisez votre degré de satisfaction

	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Contact commerciaux	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Analyse de notre besoin (offre)	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Adaptation à l'entreprise et au secteur d'activité	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Compétences techniques	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Organisation / Efficacité	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Autonomie	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Adaptation aux imprévus	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Communication (réunions, etc.)	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Disponibilité	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Qualité des livrables (rapport techniques, etc.)	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Respect des délais	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Conformité / objectifs fixés	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Conformité / attentes	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Evaluation globale de la prestation ou du partenariat	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre
Evaluation par rapport à la concurrence	Insatisfait	Plutôt insatisfait	Plutôt satisfait	Satisfait	Neutre

Commentaires, suggestions, attentes

Points positifs/négatifs sur cette prestation

Votre réponse

Remarques particulières

Votre réponse

Autres remarques ou attentes en vue d'une future sous-traitance

Votre réponse